LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat Perkhidmatan on88b

Akun anda dilindungi oleh syarat perkhidmatan yang jelas dan kebijakan privasi yang transparan—kami menjelaskan setiap bagian dalam bahasa sederhana tanpa istilah hukum yang rumit. Jelajahi bagaimana kami menangani...

Data TerenkripsiKebijakan JelasDukungan 24/7Privasi DijagaAkun Aman
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
on88b Memahami Syarat Perkhidmatan on88b

Kebijakan Terencana untuk Akun Anda

Perkhidmatan on88b beroperasi dengan kepatuhan terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami menetapkan batasan yang jelas tentang penggunaan akun, pencegahan penipuan, dan tanggung jawab masing-masing pihak untuk pengalaman bermain yang aman. Data pribadi anda—nama, email, metode pembayaran, alamat—dienkripsi dan disimpan hanya selama waktu yang diperlukan untuk melayani akun anda dan memenuhi kewajiban hukum lokal. Ketika anda menghapus akun atau

meminta penghapusan data, kami menjalankan proses penghapusan sesuai dengan kebijakan kami dalam 30 hari kerja. Untuk pertanyaan tentang bagaimana data anda diproses, privasi anda dilindungi, atau bagaimana menghapus informasi anda, hubungi tim dukungan kami melalui saluran kontak yang tercantum di halaman ini. Metode pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX—adalah mitra yang mematuhi standar keamanan data yang sama dan kebijakan privasi

internasional untuk perlindungan transaksi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Hukum

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi, terma perkhidmatan, cara kami menangani data anda, atau bagaimana mengakses catatan akun anda, tim dukungan kami siap membantu melalui berbagai saluran yang nyaman bagi anda. Hubungi...

Email Dukungan Kirim pertanyaan anda tentang kebijakan privasi atau terma perkhidmatan langsung ke tim keamanan kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam 24-48 jam, termasuk permintaan penghapusan data, akses catatan, dan isu verifikasi akun anda.
Obrolan Langsung Terhubung dengan agen dukungan kami melalui obrolan langsung yang tersedia di aplikasi seluler on88b dan situs web desktop kami. Mereka dapat menjawab pertanyaan langsung tentang kebijakan privasi, keamanan akun, prosedur penghapusan data, dan kekhawatiran peraturan anda.
Pusat Bantuan Jelajahi panduan lengkap tentang keamanan akun, proses permintaan penghapusan data, verifikasi identitas, pertanyaan privasi, dan prosedur hukum di pusat bantuan kami yang dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa biaya.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama di on88b. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri, verifikasi dua faktor opsional, dan pemantauan aktivitas berkelanjutan 24/7 untuk melindungi dari akses tidak sah dan penipuan. Tim keamanan...

Enkripsi End-to-End

Semua transaksi pembayaran dan data pribadi dienkripsi dengan standar industri tingkat bank. Bahkan tim internal kami tidak dapat melihat kata sandi atau detail perbankan anda tanpa otorisasi yang tepat dan sudah diaudit.

Verifikasi Identitas

Saat membuka akun, kami memverifikasi identitas anda untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan sistem kami. Proses ini menggunakan dokumentasi resmi dan mungkin memerlukan selfie verifikasi untuk penarikan pertama anda.

Pemantauan Penipuan

Sistem otomatis kami memantau transaksi yang tidak biasa dan akun yang mencurigakan setiap detik, setiap hari. Jika kami mendeteksi aktivitas aneh, kami akan menghubungi anda untuk konfirmasi sebelum melakukan perubahan pada akun.

Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun dan semua data pribadi kapan saja tanpa alasan apa pun. Kami menghapus semuanya kecuali informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda atau memenuhi kewajiban hukum kami.

Retensi Waktu Terbatas

Data pembayaran anda disimpan hanya selama waktu yang diperlukan untuk memproses transaksi dan memenuhi audit hukum. Sebagian besar catatan dihapus dalam 90 hari setelah akun ditutup atau diminta untuk dihapus.

Hubungi Tim Privasi

Jika ada kekhawatiran tentang bagaimana data anda digunakan atau dilindungi, hubungi tim privasi khusus kami. Mereka dapat menjelaskan verifikasi akun anda, perubahan data, dan proses penghapusan dengan detail lengkap dalam bahasa Melayu.

Pertanyaan Umum tentang Terma dan Privasi

Kami menggunakan enkripsi tingkat bank, pemantauan penipuan 24/7, dan verifikasi identitas multi-layer. Akun anda dilindungi dengan kata sandi kuat dan opsi verifikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan. Login dari perangkat baru memerlukan verifikasi tambahan melalui email anda.

Data pembayaran disimpan hanya selama diperlukan untuk memproses transaksi. Sebagian besar catatan dihapus dalam 90 hari setelah penutupan akun, kecuali kami berkewajiban secara hukum untuk menyimpannya lebih lama untuk audit atau tanggung jawab peraturan lokal dan internasional.

Ya. Hubungi tim dukungan kami dan minta penghapusan akun. Kami akan menghapus semua data pribadi dalam 30 hari, kecuali informasi yang diperlukan untuk audit hukum atau transaksi yang tertunda harus diselesaikan.

Hanya karyawan on88b yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi anda, dan hanya untuk melayani akun atau mencegah penipuan. Data anda tidak dijual atau dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari anda terlebih dahulu.

Verifikasi dasar diperlukan untuk membuka akun dan membuat penarikan pertama untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Kami menggunakan dokumentasi resmi untuk mencegah penipuan. Proses verifikasi kami cepat dan mudah melalui aplikasi seluler atau situs web on88b.

Masuk ke pengaturan akun anda dan perbarui detail pribadi di bagian Profil. Perubahan sensitif seperti metode pembayaran memerlukan verifikasi tambahan melalui email atau obrolan langsung untuk keamanan akun anda selalu terjaga.

Tidak. Kami transparan tentang semua biaya dan tarif. Penarikan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX tidak memiliki biaya tersembunyi. Struktur tarif kami dijelaskan dengan jelas sebelum anda mengonfirmasi setiap transaksi.